Российские розничные сети, открывшие предзаказы на очки виртуальной реальности Apple Vision Pro, должны предупреждать потребителей о многочисленных ограничениях работоспособности устройства, иначе им грозят крупные штрафы. Так, устройства не поддерживают русский язык, требуют настройки учетной записи в США, а до последнего времени не позволяли сбросить пароль вне официальных магазинов Apple. Крупные ритейлеры обещают заменить устройства при неисправности.
Если продавец не проинформирует об ограничениях работы Apple Vision Pro, ему грозят значительные расходы в случае претензий покупателя, подчеркивает партнер Comply Максим Али. Штраф за отказ принять возврат товара составляет 50% от цены, к этому добавляются неустойки и компенсация морального вреда. На практике речь идет примерно о двукратной стоимости товара, что при текущей цене гарнитуры серьезная сумма. Продавец, уведомивший об ограничениях, должен считаться выполнившим условия о качестве товара. То, что устройство не работает в РФ как положено, не означает, что оно исключено из оборота.
Вопрос в том, будут ли в наличии устройства на замену, отмечает Коммерсантъ. Компьютеры и цифровая электроника подпадают под требование об оформлении таможенной нотификации о шифровальных и криптографических средствах. Но “Ъ” не обнаружил упоминаний Apple Vision Pro или visionOS в соответствующем реестре ЕАЭС.
Подробнее читайте в статье на сайте издания Коммерсантъ.